
原文如下:
7月2日起,斗魚平臺開始收到用戶投訴反饋。經(jīng)初步了解,發(fā)現(xiàn)有不法分子利用第三方交易平臺閑魚實(shí)施二維碼詐騙行為,平臺第一時間封禁了用戶投訴的相關(guān)收款賬號,啟動內(nèi)部專項(xiàng)排查。
經(jīng)核實(shí),我們發(fā)現(xiàn)近期一系列相關(guān)投訴案件,其特點(diǎn)是不法分子利用閑魚和支付寶的免密支付,以出售商品為誘餌,引誘用戶掃描其預(yù)先設(shè)置好的支付二維碼。然而,用戶實(shí)際支付的內(nèi)容卻變成了向斗魚平臺的充值付款,相應(yīng)款項(xiàng)直接流入了不法分子在斗魚的賬戶。由于這些投訴用戶并非斗魚平臺的正常充值消費(fèi)用戶,給平臺的甄別工作帶來了一定的困難。
為有效阻斷不法分子利用斗魚平臺侵害消費(fèi)者的權(quán)益,我們已經(jīng)在7月24日緊急關(guān)閉了斗魚的免密支付功能,同時聯(lián)系支付寶共同排查相關(guān)風(fēng)險,共同優(yōu)化風(fēng)控措施。平臺優(yōu)化了支付環(huán)節(jié)的安全驗(yàn)證流程,為支付寶、微信支付等方式增加了充值后效驗(yàn)環(huán)節(jié)。例如,當(dāng)系統(tǒng)檢測到充值設(shè)備所在IP與到賬用戶IP不一致時,會立即提示用戶進(jìn)行二次確認(rèn)。針對疑似風(fēng)險行為,我們會及時攔截風(fēng)險IP的下單充值請求,并對系統(tǒng)判定的風(fēng)險賬號采取暫不發(fā)放“魚翅”的措施,以進(jìn)一步確保用戶資金的安全。
截至7月24日,斗魚共計接到相關(guān)投訴52起,共計封禁相關(guān)違規(guī)賬戶123個,凍結(jié)相關(guān)涉案資金35151元。7月24日免密通道關(guān)閉及升級風(fēng)控手段后,用戶相關(guān)案件投訴量暫無新增。后期,斗魚將繼續(xù)協(xié)助用戶報案并追回相關(guān)損失,受害者可通過斗魚官方客服中心(網(wǎng)頁鏈接)進(jìn)行在線反饋。
斗魚特別提醒廣大網(wǎng)友,在任何平臺交易時,請務(wù)必保持高度警惕,仔細(xì)核對信息,避免點(diǎn)擊來源不明的鏈接。不法分子未來極有可能持續(xù)升級詐騙手段,請大家務(wù)必注意甄別,確保自身財產(chǎn)安全。如遇可疑情況,請立即停止交易,并通過官方渠道聯(lián)系斗魚客服進(jìn)行核實(shí)。請廣大用戶注意,斗魚平臺不會通過非官方渠道要求用戶進(jìn)行充值或轉(zhuǎn)賬,任何此類要求均為詐騙行為。
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