BBC曝光英超球票黑市：利物浦關100000賬戶切爾西拒350000次購買

體育播報9月20日宣 據BBC調查，一個銷售數千張英超球票的黑市被揭露。這些公司位于包括瑞士某小鎮在內的多個海外地點，該小鎮人口僅4000人。他們利用會員資格和計算機軟件通過俱樂部的在線售票平臺大規模獲取門票。

在英國，門票轉售是非法的，英超聯賽將這些網站列入“未經授權名單”。盡管如此，BBC體育仍能夠通過黑市輕松購買到上周末四場比賽的門票。這種做法在英格蘭足球中被描述為“普遍現象”。

并非所有使用這些網站的球迷都有同樣的運氣，一些球迷告訴BBC體育，他們購買的門票無法讓他們進入球場。我們購買的門票價格是原價的兩到四倍，有些門票是通過WhatsApp上的英國電話號碼發送的，有時還附有嚴格指示，不要與管理人員交談。

這一發現引發了對俱樂部、英超聯賽和政府加強打擊黑市的呼吁。人們擔心，黑市規模的擴大使得球迷更難從官方渠道以原價購買門票，同時也可能威脅到嚴格的分區安全規定。

對此，俱樂部表示他們正在努力解決這個問題，并已經取消了數萬張會員資格和門票。英超聯賽的“未經授權”售票商名單上有超過50個網站，其中包括Stubhub和Vivid Seats，切爾西老板托德-伯利是后者的董事之一。

BBC表示，我們選擇了四個在英國可訪問且似乎銷售最多門票的網站進行重點關注。這四個網站總共列出了數萬張英超門票待售。例如，僅阿森納對陣諾丁漢森林的比賽就有超過18000張門票被廣告出售，幾乎占酋長球場容量的三分之一。

雖然我們無法驗證除所購門票外的所有門票是否真實，但票務安全專家雷格·沃克認為，“實際上，這些門票中可能只有10-25%是真實存在的。”作為參考，10%意味著每輪英超比賽都有數千張門票。我們看到的價格從55英鎊到14962英鎊不等，通常遠超原價，并且通常包含高額預訂費。

“我們曾遇到一個日本游客家庭，他們花了2200英鎊購買了面值僅為87英鎊的門票。”沃克說，他是一名與英超俱樂部合作的顧問，在票務行業工作了40年。

甚至還有阿森納專屬鉆石俱樂部和曼城隧道俱樂部的門票被列出。足球支持者協會稱我們的發現“非常令人擔憂”。

“這證實了我們聽到的傳聞……這種情況在整個足球界變得普遍。”FSA主席湯姆·格雷特里克斯說，“長期支持者因為二級代理機構的運作方式而無法獲得門票。”

我們的所有門票都是通過數字方式傳輸的，在比賽當天早上一次性發送，并作為移動通行證使用。座位號碼直到門票到達后才公布。 在我們訪問的幾家俱樂部中，只有兩家對我們的發現做出了回應。阿森納表示，他們已經取消了近74000個試圖以未經授權的方式獲取門票的賬戶，這是“打擊黃牛票”的有力行動的一部分。埃弗頓則表示，他們一直在與默西塞德警方合作，打擊在線和現場的黃牛行為。

在英國，轉售足球門票是非法的，除非是在俱樂部批準的交換平臺上進行。但使用的四家公司都注冊在國外——分別在西班牙、迪拜、德國和愛沙尼亞——超出了英國法律的管轄范圍。

盡管如此，這些公司都在積極地通過在線廣告瞄準英國客戶，而Live Football Tickets、Seatsnet和Football Ticket Net的賣家則從英國電話號碼聯系我們。

Ticombo是一家在德國注冊的公司，在瑞士中部一個有4000人口的山區度假勝地恩格爾貝格設有多個辦事處。它是唯一一家對我們發現的問題做出回應的公司，其法律部門發表聲明稱，它是一個“值得信賴的轉售平臺”，并強調“二級市場在促進消費者選擇和競爭方面的重要作用”。

聲明還表示，該公司堅決否認任何不當行為或可能的非法行為的指控。Ticombo認為，“完全禁止門票轉售的規定旨在保護消費者，但實際上只賦予了組織者壟斷權”。

前工黨議員Greatrex表示：“似乎存在一個漏洞，即代理機構設在國外，這需要在立法方面加以審視。如果出現這種情況，導致客場球迷進入主場區域，可能會發生事故。”

在我們使用的“未經授權”網站上，曼徹斯特德比的門票選擇很多。我選擇了最便宜的門票，價格大約是面值的三倍，并在幾天后通過手機鏈接收到。隨票附帶了嚴格的指示：不要與安保人員交談，必須“在開球前一小時進入球場（不得更早）”，并在比賽結束后刪除門票，并稱是“出于安全考慮”。如果被問及門票來源，則要謊稱是免費禮物，因為球場工作人員“有動機使門票無效”。

盡管有這些警告，我的門票還是順利掃描通過，沒有引起任何問題，入場非常容易。指示還包括不要穿著客隊顏色的服裝。顯然，這種建議是為了防止客場球迷混入主隊區域。我的座位就在曼城最狂熱的支持者之一的后面。

許多球迷對客場球迷出現在主隊區域感到越來越沮喪。我在伊蒂哈德球場的經歷表明，轉售網站可以嚴重破壞旨在將對手球迷分開的安全規定。

涉及的公司都沒有提供他們大規模獲取門票的具體方法。但通常情況下，黑市上的許多門票是由黃牛通過軟件機器人和虛假身份獲得的。

沃克說：“在大多數俱樂部，黃牛手中掌握著數萬張會員卡。我們在一家英超俱樂部發現了900多張由這些轉售網站董事控制的會員卡。這是一場軍備競賽。”

一些俱樂部在過去一年發布的數據顯示了這一挑戰的規模：

- 阿森納從他們的抽簽中移除了30000個“可疑條目”

- 切爾西阻止了350000次“機器人購買”

- 利物浦關閉了100000個“虛假票務賬戶”

然而，根據內政部的記錄，上賽季在整個英格蘭足球前六級聯賽中，只有12起因倒賣門票而被捕的案件。

Manal Smith曾是阿森納的票務主管，直到今年4月。她說，工作中最困難的部分是“看到一位支持者滿懷期待地來到球場，卻被拒絕入場時的失望”。

我們采訪了幾位支付數百英鎊從“未經授權”平臺購票卻未能觀看比賽的球迷。一位來自德文郡的50歲生日旅行被毀；一位79歲的水晶宮球迷錯過了球隊在溫布利球場舉起足總杯的時刻。

Smith對考慮使用這些網站的人的建議是：“千萬不要這樣做。請不要這樣做。”